Κέντρο βοήθειας

Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε;

Στείλε μας την ερώτηση, το πρόβλημα ή την πρότασή σου. Η ομάδα υποστήριξης των «ΓΕΙΤΟΝΙΕS» θα εξετάσει το μήνυμά σου και θα επικοινωνήσει μαζί σου.

Στείλε μήνυμα

Συμπλήρωσε τα στοιχεία σου και πάτησε «Αποστολή».

Το μήνυμα ετοιμάστηκε. Θα ανοίξει το πρόγραμμα email σου για την τελική αποστολή.

Συχνές ερωτήσεις

Οι βασικές απαντήσεις για τη χρήση της εφαρμογής.

1. Τι σημαίνει ότι είμαι ιδρυτής και ποια είναι τα οφέλη μου;

Ιδρυτής θεωρείται ο χρήστης που συμμετέχει από τα πρώτα στάδια και συμβάλλει στη δημιουργία και την ανάπτυξη της γειτονιάς του. Στο προφίλ του διατηρεί μόνιμα τη σφραγίδα του ιδρυτή και μπορεί στο μέλλον να αποκτήσει ειδικά προνόμια ή οφελήματα που θα ανακοινωθούν από την εφαρμογή.

2. Πώς ορίζεται η γειτονιά μου και ποιοι θεωρούνται γείτονές μου;

Η εφαρμογή χρησιμοποιεί τη διεύθυνσή σου για να ονομάσει και να υπολογίσει τη γειτονιά σου, χωρίς να εμφανίζει την ακριβή διεύθυνσή σου στους άλλους χρήστες. Είναι δική σου επιλογή ποιους και πόσους θα ορίσεις ως γείτονές σου και με ποιους θα συνδεθείς. Εσύ παραμένεις πάντα το επίκεντρο και λαμβάνεις πληροφορίες και νέα από τη γειτονιά σου.

3. Μπορώ να βλέπω αναρτήσεις και από άλλες περιοχές;

Ναι. Η βασική εμπειρία εστιάζει στη γειτονιά σου, αλλά μπορείς να βλέπεις περιεχόμενο και από ευρύτερες ή κοντινές περιοχές.

4. Πώς λειτουργεί η προσωπική ασφάλεια «SOS»;

Η προσωπική ασφάλεια «SOS» αφορά όλους μας: άντρες, γυναίκες, παιδιά, ηλικιωμένους και ευπαθείς ομάδες. Όταν αισθανθείς κίνδυνο, όπου κι αν βρίσκεσαι, πατάς το κουμπί «SOS» και ενημερώνονται άμεσα και με πολλούς τρόπους οι επαφές που έχεις επιλέξει, όπως συγγενείς, φίλοι ή γείτονες. Επιπλέον, οι γονείς μπορούν, όταν το επιθυμούν και με τις κατάλληλες ρυθμίσεις, να παρακολουθούν αν τα παιδιά τους έφτασαν με ασφάλεια στο σχολείο, στο σπίτι ή οπουδήποτε αλλού πηγαίνουν.

5. Ποιοι ενημερώνονται όταν πατήσω SOS;

Σκοπός της εφαρμογής είναι, όταν δημιουργηθούν συνθήκες κινδύνου οποιασδήποτε μορφής και οπουδήποτε — στο σπίτι, στον δρόμο, στη δουλειά ή αλλού — να ενημερωθούν άμεσα οι άνθρωποι που εμπιστεύεσαι, ώστε να επικοινωνήσουν μαζί σου και να σε βοηθήσουν. Εσύ ορίζεις τις κατάλληλες επαφές μέσα στην εφαρμογή. Αν κάποιος δεν είναι ακόμη χρήστης, μπορείς να τον προσκαλέσεις και στη συνέχεια να τον ορίσεις ως επαφή έκτακτης ανάγκης.

6. Πώς κάνω μια ανάρτηση ή αγγελία;

Πάτησε «Δημιουργία», διάλεξε τον τύπο περιεχομένου, πρόσθεσε τίτλο, περιγραφή και προαιρετικά φωτογραφία. Για ταχύτερη πρόσβαση μπορείς επίσης να χρησιμοποιήσεις τις συντομεύσεις της αρχικής οθόνης, όπως Ρώτα, Αγγελία, Αγορά, Event και Alert. Πριν από τη δημοσίευση, έλεγξε ότι η πληροφορία είναι ακριβής και ότι δεν περιλαμβάνει προσωπικά δεδομένα τρίτων.

7. Πώς προσκαλώ φίλους και από ποια μέσα μπορώ να στείλω την πρόσκληση;

Πάτησε «Δημιουργία +» και επίλεξε «Πρόσκληση». Μπορείς να μοιραστείς την πρόσκληση μέσω των διαθέσιμων επιλογών του κινητού σου, όπως SMS, email, εφαρμογές μηνυμάτων και κοινωνικά δίκτυα. Ο παραλήπτης ακολουθεί τον σύνδεσμο, εγγράφεται και μπορεί να συνδεθεί μαζί σου μέσα στη γειτονιά.

8. Τι είναι τα Alerts και πώς ενισχύουν την ασφάλεια της γειτονιάς;

Τα Alerts αφορούν επείγουσες ή σημαντικές πληροφορίες για την ασφάλεια της γειτονιάς, όπως επικίνδυνα σημεία, ύποπτα περιστατικά, ατυχήματα, διακοπές, ακραία καιρικά φαινόμενα ή άλλους άμεσους κινδύνους. Δημοσίευσε μόνο ακριβείς και χρήσιμες πληροφορίες, ώστε οι γείτονες να ενημερώνονται έγκαιρα χωρίς να δημιουργείται αδικαιολόγητη ανησυχία.

9. Τι περιλαμβάνει η «Αγορά»;

Η «Αγορά» αφορά την τοπική αγορά και τους επαγγελματίες της περιοχής σου. Εκεί μπορείς να ανακαλύπτεις επιχειρήσεις και επαγγελματίες, να ενημερώνεσαι για τα νέα και τις προσφορές τους και να βλέπεις σχετικές αγγελίες. Στόχος είναι να βρίσκεις ευκολότερα ό,τι χρειάζεσαι κοντά σου και να ενισχύεται η τοπική οικονομία.

10. Πώς προσθέτω την επιχείρηση ή την επαγγελματική μου δραστηριότητα;

Δημιούργησε λογαριασμό και πρόσθεσε την επιχείρηση ή την επαγγελματική σου δραστηριότητα μέσα από το προφίλ σου. Συμπλήρωσε την κατηγορία, την περιοχή, την περιγραφή και τα στοιχεία επικοινωνίας που θέλεις να εμφανίζονται. Στη συνέχεια μπορείς να δημοσιεύεις νέα, προσφορές και αγγελίες που αφορούν την τοπική αγορά.

11. Τι είναι τα coins και ποιο μπορεί να είναι το μελλοντικό όφελος;

Τα coins αποτελούν σύστημα επιβράβευσης της συμμετοχής και της προσφοράς σου στην εφαρμογή. Συνδέονται με ενέργειες που ενισχύουν τη γειτονιά, όπως προσκλήσεις, χρήσιμες αναρτήσεις ή άλλες θετικές συνεισφορές. Ο ιδρυτής μιας γειτονιάς και αυτός που προσκαλεί φίλους να μπουν στην εφαρμογή θα παίρνουν τα περισσότερα coins. Η ακριβής λειτουργία και τα μελλοντικά οφέλη τους θα καθορίζονται και θα ανακοινώνονται μέσα από την εφαρμογή.

12. Πώς αλλάζω στοιχεία ή διαγράφω τον λογαριασμό μου;

Από το προφίλ και τις ρυθμίσεις λογαριασμού μπορείς να ενημερώσεις τα διαθέσιμα στοιχεία σου και να επιλέξεις τη διαγραφή του λογαριασμού. Αν δεν μπορείς να συνδεθείς ή χρειάζεσαι βοήθεια για αλλαγή ή διαγραφή, χρησιμοποίησε τη φόρμα αυτής της σελίδας ή επικοινώνησε στο support@geitonies.gr από το email που έχεις δηλώσει στον λογαριασμό σου.

Δεν βρήκες την απάντηση;

Στείλε μας μήνυμα και περιέγραψε όσο πιο συγκεκριμένα γίνεται το θέμα σου.

Επικοινώνησε μαζί μας